Условия возврата
Покупатель может обратиться с требованием возврата денежных средств в соответствии с Условиями возврата и сроками, описанными в этом документе.
1. Общие условия возврата
Покупатель может обратиться с требованием возврата денежных средств. Для этого необходимо ознакомиться с настоящими Условиями, связаться с обслуживающим офисом, получить у менеджера форму на возврат средств и заполнить ее.
2. Обмен и возврат товара.
Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
А) Возврат денежных средств за приобретение прав по Сублицензионному договору (Программные продукты).
В соответствии с ч. 1 ст. 1235 ГК РФ, а также ч. 1 ст. 1286 ГК РФ, по
В соответствии с действующим законодательством предмет
В соответствии с этим за товары из категории «Программное обеспечение”
Б) Возврат денежных средств за покупку торгового оборудования
За товары из категорий электротоваров («ККМ», «Сканеры ШК», «Противокражное оборудование» и т.д.) возврат осуществляется по правилам ниже:
Возврат денежных средств за покупку торгового оборудования осуществляется, если:
В случае некомплектности торгового оборудования в течение 3 недель должна быть произведена замена проданного недоукомплектованного товара на аналогичный или произведена доукомплектация товара. Данные правоотношения регламентируются договором на поставку товара.
3. Порядок предъявления претензий и регламент возврата денежных средств
В случае выявления несоответствия количества и/или качества товара, покупатель обязан поставить поставщика в известность об этом непосредственно в момент получения товара. Для этого необходимо связаться с менеджером и следовать его дальнейшим инструкциям. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие приемку и оплату товара – кассовый чек, товарная накладная и т.д.
Для оформления возврата денежных средств следует:
Если покупатель произвел оплату по безналичному расчету, возврат осуществляется по безналичному расчету. При оплате наличными денежные средства будут возвращены наличными. Возврат денежных средств производится в течение 3 недель. Для установления более точного срока возврата денежных средств необходимо связаться с менеджером.
Все нестандартные ситуации решаются в особом порядке после детального обсуждения с менеджером.